Електронний каталог наукової бібліотеки НАКККіМ

• Класифікатори
• управління ризиками

управління якістю обслуговування

Документи:

• Шкурко, Олена Петрівна Управління якістю обслуговування користувачів наукових бібліотек закладів вищої освіти України [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. наук із соціальних комунікацій. Спец. 27.00.03 "Книгознавство, бібліотекознавство, бібліографознавство", 27 "Соціальні комунікації" / Шкурко Олена Петрівна ; М-во культури та інформ. політики України. ХДАК. – Харків, 2021. – 24 с.