В своей повседневной жизни человек сталкивается с массой вещей, ставших для него привычными: двери, выключатели, водопроводные краны, клавиатуры компьютеров и т. п. Далеко не все эти изделия сконструированы таким образом, чтобы облегчить потребителю пользование ими. Автор в увлекательной форме анализирует данный феномен, приводя разнообразнейшие примеры дизайнерских просчетов. Книга будет интересна как профессиональным дизайнерам и психологам, так и любому вдумчивому читателю. Вас никогда не удивляла особенность дизайнеров смотреть на очевидные вещи по-своему и при этом убеждать окружающих в том, что все видят то же, что и они? Что из этого выходило? Отдельные элементы интерьера бесили, другие – нагоняли тоску. Книга Дональда Нормана Дизайн привычных вещей объясняет как раз такие явления. Автор сразу же высказывает свою позицию: причина подобного кроется в ложных представлениях дизайнеров о том, что думает и видит потребитель.