| Б71 |
Блюм, М. А.
Управление конфликтами в коммерческой деятельности [Электронный ресурс] [Текст] : учеб. пособие / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова ; Тамбовский гос. технический ун-т. – Электрон. текст. данные. – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2011. – 104 с. – Режим доступа : http://window.edu.ru/resource/437/76437. - Название с экрана.
Пособие знакомит студентов с основными понятиями конфликтологии как научной дисциплины. Раскрывает сущность и природу конфликта как социального феномена, динамику конфликта и его взаимосвязь с общественными отношениями; функции конфликта в системе общественных действий и взаимодействий; виды конфликтов, возникающих в различных формах социальной жизни; технологии регулирования и разрешения конфликтов.
|
